Políticas de Envío

En HAMSA elaboramos joyería y accesorios personalizados con grabado láser. Muchas de nuestras piezas se realizan bajo pedido, por lo que requieren un tiempo de producción antes de ser enviadas.

1. Tiempo de procesamiento del pedido El tiempo de preparación depende del tipo de producto: Productos personalizados: 2 a 5 días hábiles para la elaboración y grabado. Productos sin personalización: 1 a 2 días hábiles para preparación y despacho. Una vez finalizado el proceso de producción, el pedido será enviado al cliente.

2. Envíos dentro de Costa Rica Realizamos envíos a todo el territorio de Costa Rica mediante servicios de mensajería privada y Correos de Costa Rica.

3. Tiempos estimados de entrega Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación: Correos de Costa Rica en el Gran Área Metropolitana (GAM): 1 a 2 días hábiles. Correos de Costa Rica al Resto del país: 2 a 4 días hábiles. Correos de Costa Rica a una sucursal de correos en cualquier parte del país: 1 día hábil. Mensajería Privada en la mayor parte del GAM: El mismo día en horario de la tarde sin hora exacta. Si el cliente no está listo para recibir el pedido, y el mismo es devuelto, deberá hacer pago del envío nuevamente. Estos tiempos comienzan a contar una vez el pedido ha sido despachado.

4. Costo de envío El costo de envío se calculará al momento de realizar la compra y dependerá de: Ubicación de entrega Método de envío disponible Promociones vigentes En algunos casos, HAMSA puede ofrecer promociones de envío gratuito.

5. Información de entrega El cliente es responsable de proporcionar información correcta al momento de realizar su pedido, incluyendo: Nombre completo Dirección exacta Número de teléfono de contacto HAMSA no se responsabiliza por retrasos o entregas fallidas debido a datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.

6. Retrasos de transporte Una vez el pedido ha sido entregado al servicio de mensajería, los tiempos de entrega dependen del proveedor de transporte. HAMSA no tiene control directo sobre posibles retrasos ocasionados por factores logísticos, climáticos o de fuerza mayor.

7. Confirmación de entrega Un pedido se considerará entregado cuando: El cliente o una persona autorizada reciba el paquete en la dirección indicada, o El servicio de mensajería confirme la entrega.

8. Pedidos dañados durante el envío Si tu pedido llega dañado, debes contactarnos dentro de 24 horas después de recibirlo, enviando fotografías del paquete y del producto para poder evaluar el caso y ofrecer una solución.

9. Contacto Si tienes alguna consulta sobre tu envío puedes contactarnos a través de: Correo electrónico: info@hamsadesigns.com DM de Instagram y Facebook Whatsapp 85059159